⦿ এটি একটি ডিজিটাল প্রোডাক্ট, অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার দেওয়া Whatsapp Number-এ ফাইল বা অ্যাক্টিভেশন কী (Key) পাঠিয়ে দেওয়া হবে।

⦿ ভুল Whatsapp Number দেওয়ার কারণে প্রোডাক্ট ডেলিভারি না পেলে বা অন্য নম্বরে ডেলিভারি হলে SD TOP-UP BD কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।

⦿ ডেলিভারি টাইম: সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়। তবে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রোডাক্ট না পেলে, দয়া করে আমাদের WhatsApp সাপোর্ট নাম্বারে মেসেজ দিন।

⦿ Order কমপ্লিট হওয়ার পরেও আপনার হোয়াটসঅ্যাপে কোড বা ফাইল না পৌঁছালে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে মেসেজ দিন।

⦿ অর্ডার Cancel হলে কী কারণে তা Cancel হয়েছে তা অর্ডার হিস্টোরিতে দেওয়া থাকে। অনুগ্রহ পূর্বক কারণটি দেখে পুনরায় সঠিক তথ্য দিয়ে অর্ডার করবেন।

⦿ সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় সকাল ৯:০০ - রাত ১০:০০ (Bangladesh Time: 9 AM - 10 PM)।